Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Bouff'Tard, 13 rue Montaut, 65600 Séméac, joignable à contact@boufftard.fr.

• Données d'identification : nom, prénom, e-mail, téléphone (compte client).
• Données de commande : produits commandés, adresse de livraison, montants, moyen de paiement choisi (jamais de numéro de carte bancaire, le paiement ayant toujours lieu sur place).
• Données de fidélité : points cumulés, code de parrainage, avis déposés.
• Données techniques : adresse IP, identifiant d'appareil, utilisées uniquement à des fins de lutte contre la fraude.
• Préférence de consentement marketing (recevoir ou non nos offres par e-mail).

• Exécution du contrat — gestion du compte client, traitement et suivi des commandes, programme de fidélité et de parrainage.
• Consentement — envoi d'offres et actualités par e-mail, révocable à tout moment depuis votre espace client.
• Intérêt légitime — prévention de la fraude (score de risque, empreinte appareil), sécurité du site.
• Obligation légale — conservation des données de facturation pour les durées imposées par le droit comptable et fiscal.

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Si vous acceptez le bandeau de consentement, nous utilisons également Google Analytics(Google Ireland Limited) pour mesurer la fréquentation du site (pages visitées, provenance des visites, appareil utilisé) sous forme de statistiques agrégées et anonymisées — jamais pour vous identifier individuellement ni pour de la publicité ciblée. Ce service dépose un cookie de mesure d'audience uniquement après votre acceptation ; vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment en effaçant les données de navigation de ce site dans votre navigateur (ce qui réaffichera le bandeau à votre prochaine visite). Les données collectées peuvent être traitées par Google sur des serveurs situés hors de l'Union européenne, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données sont accessibles au personnel de Bouff'Tard habilité (traitement des commandes, service client) et à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement du site et de la base de données, et le cas échéant un prestataire d'envoi d'e-mails marketing, uniquement pour les clients ayant donné leur consentement). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Les données de votre compte sont conservées tant qu'il reste actif. Les données de commande sont conservées 5 ans à des fins comptables et de gestion des garanties légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir ci-dessous) : celui-ci est alors anonymisé plutôt que supprimé physiquement, afin de préserver la valeur comptable des commandes déjà passées sans conserver aucune donnée permettant de vous identifier.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité.

Depuis votre espace client, vous pouvez à tout moment exporter l'intégralité de vos données au format JSON, ou demander la suppression (anonymisation) de votre compte. Pour toute autre demande, écrivez à contact@boufftard.fr. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Vos mots de passe sont stockés sous forme hachée (jamais en clair) et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données par le personnel Bouff'Tard est restreint selon le rôle de chacun.

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. La création d'un compte client suppose que vous avez la capacité juridique de contracter ou disposez de l'autorisation d'un représentant légal.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.